📖 殘疾人士有Say —— 自我了解，踏上追夢之旅

香港唐氏綜合症協會就業輔助中心中心主任

張仙珍

大家記得自己小時候寫「我的志願」時曾寫過甚麼嗎？殘疾人士和我們一樣，都有自己的志願和夢想。

殘疾人士公開就業在香港發展了一段日子，經歷了不同的階段。最初，殘疾人士主要做重覆性的前線工作，當中以厭惡性行業較多，如：清潔、洗碗等。經過不同人士的努力及家長的鼓勵下，殘疾人士今時今日亦有可能做到個人夢想的工作。

在支持殘疾人發展夢想工作時，能夠做出「自我決定」非常重要。所以，社工接觸服務使用者時，我們除了以他們的學歷及工作經驗作評估外，還會使用荷倫碼（Holland code）。荷倫碼是以「興趣」、「性格」及「職業」進行分類。在此分析下，分為RIASEC六種類型：Realistic（實做型）、Investigative（研究型）、Artistic（藝術型）、Social（社交型）、Enterprising（企業型）、Conventional（常規型）。運用荷倫碼分類，可以有個較客觀的基礎，協助服務使用者了解自己的興趣和合適工種，再從中作出就業選擇。

當服務使用者掌握到自己的工作興趣及方向後，社工會再和他們了解現有市場相關的工作空缺及要求，協助他們分析及揀選適合自己的工作。現時，香港最便利掌握市場空缺的方法是從勞工處展能就業科中獲得。我們會鼓勵僱主提供實習或試工機會，以確定雙方都合適和滿意。

當服務使用者正式投身公開市場就業時，僱主及同事可以給予適當的協助，包括：合適工具、清晰程序和良好的工作環境。以文件銷毁工作為例，首先需要有詳細流程，如：收集文件、運送文件、點算文件、計算重量、記錄、銷毁、處理方法等。其次，需要合適工具，如：收集的袋、運送工具、交通工具、磅重工具、紀錄工具及表格等等。最後，合宜的工作環境，如：分區及分袋存放未銷毁及已銷毁文件以減少錯誤、合適光線、合適大型銷毁文件儀器等。當三個條件都齊備時，對服務使用者適應及穩定就業有莫大幫助。

現時，殘疾人士的工作類型已較以前繁多，包裝員、品質檢查員、廚房助理、花藝師、速遞員、導賞員及文員等，他們在不同崗位上發光發亮，貢獻社會。關鍵點是，我們尊重他們的自我決策，並讓他們進入合適的工作崗位。